Réduire le coût de gestion des déchets face à la redevance spéciale
Témoignage d'Isabelle Vaillot et Andréa Massonneau
Respectivement, Directrice et Agent de maintenance de l’EHPAD Sainte Bernadette
En 2025, l’EHPAD Sainte Bernadette a dû faire évoluer son mode de collecte des déchets, passant d’un prestataire public à un prestataire privé, suite à l’augmentation de la redevance spéciale applicable aux gros producteurs de déchets sur le territoire de Troyes Champagne Métropole. Isabelle Vaillot, Directrice, et Andréa Massonneau, Agent de maintenance de l’EHPAD Sainte Bernadette, nous racontent leur expérience.
Les chiffres clés
Le démarrage de l’accompagnement
La gestion des déchets était vraiment devenue un sujet pour nous. Sur le territoire de Troyes Champagne Métropole, une redevance spéciale s’applique aux gros producteurs de déchets, cette redevance représentait un coût de 18 000 € par an.
Cette situation nous a conduits à nous interroger sur l’opportunité de recourir à des prestataires privés. Encore fallait-il pouvoir comparer sérieusement les options, et nous n’avions ni le temps ni les ressources en interne pour le faire.
C’est dans ce contexte que Take a waste est intervenu. L’étude comparative qu’ils ont menée nous a permis d‘identifier les meilleurs prestataires privés au meilleur prix, et surtout de prendre notre décision sur des bases solides.
La mise en place du tri
Sur le volet réglementaire, les recommandations de Take a waste nous ont permis de mettre rapidement en place une filière biodéchets, avec des fréquences de collecte adaptées à nos besoins réels. Nous avons également intégré une filière dédiée aux déchets dangereux pour les produits chimiques : Trackdéchets, qui assurait déjà la traçabilité de nos DASRI, couvre désormais aussi ce flux. Enfin, la collecte des cartons a été dissociée de celle des emballages plastiques, avec des contenants dédiés mis en place par notre prestataire. C’est un gain concret compte tenu du volume que représentent les cartons.
Pour les collectes ponctuelles de meubles et d’aides techniques, nous travaillons avec l’association Au Soutien Actif de Troyes, qui collecte ces équipements et reverse les fonds issus de leur revente à la Ligue contre le cancer.
Le passage de la collecte publique à un prestataire privé
Le changement de prestataire s’est fait assez naturellement, et le tri est aujourd’hui davantage respecté qu’auparavant — notre prestataire public se montrait parfois plus tolérant vis-à-vis des erreurs de tri.
Nous sommes en plein centre-ville de Troyes et dès que nos conteneurs étaient sortis sur la voie publique pour le ramassage, ils étaient régulièrement utilisés par le voisinage pour y déposer leurs déchets. Cela n’a pas eu d’impact sur notre facturation, mais nous avons eu des signalements de la part du prestataire privé.
Désormais, ce sont eux qui viennent chercher les bacs directement dans la cour de l’établissement. Une organisation plus pratique, qui nous évite une manutention supplémentaire et le risque d’oublier de sortir les bacs.
Embarquer le personnel et les résidents dans le tri des déchets
Du côté du personnel, nous avons été agréablement surpris par la rapidité d’adoption du tri, y compris pour les biodéchets. Un affichage a été mis en place dans l’ensemble des espaces, ce qui a largement facilité cette appropriation.
Pour nos 60 résidents en revanche, l’application du tri reste plus complexe. Il n’y a qu’à l’espace du coin fontaine où le tri est aujourd’hui globalement mieux respecté.
Accompagnement Take a waste : le bilan
L’audit déchets nous a permis de faire un bond de géant dans la gestion de nos déchets. Nous disposons désormais des bonnes filières et du bon matériel : à nous de poursuivre sur cette lancée.
Pouvoir s’appuyer sur un expert dès que nous avons une question est un vrai soulagement. En cas de contrôle, nous savons que nous sommes en conformité sur le plan réglementaire, tout est suivi, tout est centralisé.
Pour la suite, nous souhaiterions mettre en place une filière dédiée aux papiers confidentiels. Nous étudions actuellement la solution la plus adaptée, entre caissons sécurisés et broyeuse. L’objectif reste de consolider le tri sur la durée et de continuer à sensibiliser les équipes pour ancrer la démarche dans le temps.
